Proyecto personal
Este proyecto surgió como respuesta a una problemática actual: las dificultades que enfrentan las personas mayores al utilizar cajeros automáticos. Con el objetivo de diseñar una interfaz accesible y segura para este grupo de usuarios, llevé a cabo un extenso proceso de investigación y diseño centrado en el usuario.
El proceso comenzó con un estudio de escritorio y entrevistas a usuarios mayores, lo que permitió identificar sus principales frustraciones y necesidades. Posteriormente, investigué interfaces de aplicaciones diseñadas específicamente para este público, analizando colores, formas y patrones que favorecen su usabilidad. Con estos hallazgos, definí un perfil persona y un journey map para entender mejor el recorrido del usuario en este contexto.
El diseño final incorpora colores y tipografías que facilitan la lectura, pantallas de confirmación que refuerzan la confianza en cada paso, y un lenguaje sencillo adaptado a las necesidades de los usuarios mayores. Este proyecto no solo busca mejorar la experiencia de uso, sino también devolverles autonomía y confianza al interactuar con la tecnología bancaria.
