Proyecto personal
En un mundo donde la sostenibilidad es cada vez más importante, muchas personas buscan opciones más ecológicas para su día a día. Sin embargo, encontrar productos verdaderamente sostenibles, de calidad y accesibles puede ser un reto.
Tierra de Pandas nace con el propósito de ofrecer una plataforma intuitiva y atractiva donde los usuarios puedan descubrir, comparar y comprar productos ecológicos. Además, incorpora un sistema de recompensas para fomentar hábitos sostenibles.
1. Investigación de usuarios
Para empezar con el proyecto, decidí entrevistar a algunos consumidores preocupados por el medio ambiente.
Preguntas Introductorias
- ¿Cuáles son tus principales motivaciones para comprar productos ecológicos o sostenibles?
- ¿Cuánto tiempo llevas comprando productos ecológicos?
- ¿En qué tipos de productos ecológicos estás más interesado? (Alimentos, cuidado personal, ropa, productos del hogar, etc.)
- ¿Qué canales sueles utilizar para descubrir nuevos productos ecológicos? (Tiendas físicas, tiendas en línea, redes sociales, blogs, etc.)
- ¿Cuánto de tu presupuesto mensual destinas a la compra de productos ecológicos?
Uso de aplicaciones y plataformas digitales
- ¿Utilizas alguna app o plataforma en línea para comprar productos ecológicos o sostenibles? Si es así, ¿qué te gusta y qué no te gusta de esa app?
- ¿Qué características o funcionalidades valoras más en una app para comprar productos ecológicos?
- ¿Has usado alguna app para seguir tus compras sostenibles o registrar tu huella ecológica? ¿Cómo fue tu experiencia?
- ¿Con qué frecuencia usas aplicaciones de compras en línea? ¿Qué factores influyen en tu decisión de compra cuando usas una app?
- ¿Qué te motiva más a comprar en línea? La conveniencia, los precios, la información del producto, o algo más?
Experiencia con el diseño y la interfaz
- ¿Qué te gustaría ver en la pantalla de inicio de una app de productos ecológicos? ¿Hay alguna funcionalidad que consideres esencial?
- ¿Te gustaría ver contenido educativo (como tips de sostenibilidad o información sobre los productos) dentro de la app?
- Cuando navegas por una tienda online o app, ¿prefieres que los productos estén organizados de manera clara y visualmente atractiva o priorizas más las descripciones detalladas del producto?
- ¿Qué elementos visuales te parecen atractivos en una app? ¿Colores, tipografía, iconos? ¿O prefieres una interfaz minimalista?
- ¿Cómo te gustaría que una app te ayudara a identificar si un producto es verdaderamente ecológico o sostenible? ¿Qué información consideras importante para tomar tu decisión de compra?
Comportamiento de compra y sostenibilidad
- ¿Qué factores consideras más importantes a la hora de tomar la decisión de compra de un producto ecológico? (Precio, marca, ingredientes, certificaciones, etc.)
- ¿Sientes que es fácil encontrar productos ecológicos que se ajusten a tus necesidades y presupuesto?
- ¿Hay alguna barrera o dificultad para comprar productos ecológicos (por ejemplo, precios altos, falta de variedad, desconocimiento)?
- ¿Cuáles son los principales obstáculos que enfrentas cuando intentas comprar productos sostenibles?
- Si tuvieras una lista de deseos de productos ecológicos, ¿qué productos te gustaría encontrar fácilmente dentro de una app?
Aspectos emocionales y motivacionales
- ¿Qué te hace sentir más satisfecho cuando compras productos ecológicos? ¿La sensación de ayudar al medio ambiente, la calidad del producto, o algún otro factor?
- ¿Alguna vez te has sentido motivado a cambiar tus hábitos de compra hacia productos más sostenibles? ¿Qué factores han influido en este cambio?
- ¿Qué te haría sentir más comprometido con la compra de productos ecológicos a través de una app?
- ¿Qué tipo de recompensas o incentivos te motivarían más a seguir comprando productos sostenibles (puntos, descuentos, logros)?
- ¿Crees que un seguimiento de tu impacto positivo (por ejemplo, en forma de estadísticas o métricas) te animaría a seguir comprando productos ecológicos?
Feedback sobre funcionalidades específicas
- ¿Te gustaría que la app tuviera un sistema de comparación de productos ecológicos? ¿Qué aspectos te gustaría comparar entre productos (precio, origen, ingredientes, etc.)?
- ¿Qué tipo de filtros te gustaría que tuviera la app para ayudarte a encontrar productos ecológicos? (Por ejemplo, tipo de producto, precio, certificaciones, etc.)
- Si tuvieras una wishlist en la app, ¿qué productos te gustaría agregar?
- ¿Te gustaría recibir notificaciones sobre ofertas o productos nuevos? ¿En qué tipo de situaciones te gustaría recibir notificaciones?
- ¿Preferirías tener recomendaciones personalizadas basadas en tu historial de compras o en tus intereses, o prefieres una experiencia de compra más exploratoria?
Conclusión y cierre
- Si pudieras mejorar cualquier cosa sobre la compra de productos ecológicos a través de una app, ¿qué harías?
- ¿Qué otras funcionalidades o características te gustaría ver en una app para comprar productos ecológicos que no hemos mencionado aún?
- ¿Te gustaría involucrarte en un programa que recompense tus hábitos de compra ecológica? Si es así, ¿qué tipo de recompensas serían más atractivas para ti?
- ¿Qué es lo más importante para ti cuando eliges una app para comprar productos ecológicos?
- ¿Estarías dispuesto/a a recomendar una app de productos ecológicos a otros si te proporciona una experiencia positiva? ¿Qué tendría que tener esa app para que lo recomendaras?
Estas entrevistas ayudaron a obtener una visión general de lo que los usuarios esperan, necesitan y desean de una app como Tierra de Pandas. Además, toda la información de las preguntas sirvieron para el posterior diseño de la interfaz, más centrada en el usuario, alineada con sus expectativas.
2. Perfil de usuarios
A partir de la investigación, creé dos perfiles de usuario representativos para Tierra de Pandas:
David, profesional urbano de 39 años: Quiere empezar a consumir productos ecológicos, pero no sabe por dónde empezar. Valora la conveniencia y la calidad, pero se siente inseguro a la hora de tomar decisiones informadas sobre lo que compra. Necesita opciones simples y claras para integrar hábitos más sostenibles en su vida diaria.
Clara, joven diseñadora: Busca llevar un estilo de vida más sostenible y aprender sobre productos ecológicos. Está interesada en opciones que le ayuden a adoptar hábitos más responsables, pero a veces le cuesta encontrar productos que sean accesibles y auténticos.
Cada perfil incluye sus objetivos, frustraciones, valores y motivaciones, lo que me permitió crear una experiencia personalizada que conecta con sus necesidades y preferencias, ayudando a que Tierra de Pandas sea útil y atractiva para estos dos grupos.
3. Mapa de empatía
El proyecto se centró en David, por lo que para comprenderlo mejor, desarrollé un Mapa de Empatía, analizando:
A continuación, creé un Mapa de Experiencia del Usuario, donde representé su recorrido con la app, desde que la descubre hasta que se acostumbra a ella:
Este análisis ayudó a detectar obstáculos potenciales y áreas donde se puede optimizar la experiencia de navegación.
4. Arquitectura de información
Con el objetivo de estructurar el contenido de forma clara y accesible, definí una arquitectura de información que guía al usuario de manera intuitiva a través de la app.
5. Wireframes de baja fidelidad
A través de los wireframes de baja fidelidad exploré las primeras ideas de distribución y jerarquía visual, testeando la usabilidad sin distracciones visuales.
Estos wireframes de baja fidelidad permitieron definir de forma clara la estructura y funcionalidad de la app, priorizando la usabilidad y una navegación intuitiva desde las primeras etapas del diseño.
6. Sistema de diseño
Con el sistema de diseño pude garantizar la coherencia visual y funcional en toda la aplicación, definiendo los estilos, componentes y elementos que conforman la identidad de la interfaz.
7. Diseño final
El diseño final de Tierra de Pandas refleja una experiencia visual limpia, coherente y alineada con los valores sostenibles de la marca. Se cuidaron tanto la estética como la funcionalidad, integrando elementos gráficos amables como el panda guía, una paleta de verdes naturales y componentes intuitivos que facilitan la navegación. El resultado es una app accesible, cercana y comprometida con un consumo más consciente.
